この記事の途中に、以下の記事の引用を含んでいます。
📰 Saying “No” in an Age of Abundance
AIがすべてを可能にする時代に、「No」と言う意味とは？
私たちはかつてない情報と技術の「豊穣な時代」を生きています。
とりわけAIや生成技術の進化によって、アイデアの実現コストは劇的に低下し、「やりたいことは何でもできる」時代になりつつあります。
そんな現代において、「断ること」、すなわち「No」と言うことが一層重要になっている――この記事ではそんな視点が提示されています。
「スティーブ・ジョブズの”No”」から始まる問い
筆者はまず有名なスティーブ・ジョブズの言葉を引用しています。
“People think focus means saying yes to the thing you’ve got to focus on. But that’s not what it means at all. It means saying no to the hundred other good ideas that there are. … Innovation is saying no to 1,000 things.”
— Saying “No” in an Age of Abundance
この言葉の本質は「集中」のためには数多くの「やらないこと」を選ぶことが不可欠だ、という点にあります。
ジョブズは「自分がやってこなかったことも、やったことと同じくらい誇りに思っている」と述べています。
しかし、ここで筆者はこう続けます。
AIによって「やりたいことは全部同時にできるのだから、いちいち選ぶ必要は本当にあるのか？」という新しい問いを投げかけているのです。
“But wait, we have AI now. We don’t have to say no to 1,000 things. We can say yes to all the things — generate them all, simultaneously!”
無限に実現可能…だが「やりすぎ」の罠
AI時代のプロダクト開発には、「すべてを実験して分かる」「データ駆動で本当に良いものを見つけられる」といった楽観的な見方が存在します。
人的リソースも、時間も、かつてほどの制約ではなくなりました。
ところが筆者は、「何でも作りすぎること」の落とし穴を次のように警告しています。
“It’s never been a good idea to ship everything you think of. Every addition accretes complexity and comes with a cognitive cost.”
つまり、作り手が「もっとたくさん」「もっと盛り盛り」と機能やアイデアを追加し続けることで、逆にシステムは複雑化し、ユーザーへ未知の「負担」を強いることになるというのです。
「作り手」から「使い手」へ――本当の希少資源は何なのか？
以前は企業や開発者側の「資源制約」がプランの取捨選択を決定していました。
でもAI・生成技術によって「作る側」の限界が消えつつある今、私たちが本当に配慮すべき「スカスカなもの」はどこにあるのでしょうか？
筆者はその答えをこう指摘します。
“Maybe we need to reframe the concept of scarcity from us, the makers of software, to them, the users of software. Their resources are what matter most:
Attention … Stability … Clarity … Coherence”
ユーザーの「注目」「安定」「明快さ」「一貫性」こそが、現代における最大の希少資源なのだということです。
どれだけ多機能なプロダクトを用意しても、ユーザーが使いこなせなかったり、複雑すぎて理解できなくなるならば、それは意味をなしません。
しきりにアップデートされ、メニューが増え続ける大手アプリケーションを使いながら「前の方が良かった」と感じる体験、あるいは、覚えること・選ぶことが多すぎて何をやればいいのかわからなくなる経験は、多くの方がすでに味わったことではないでしょうか？
「断る力」こそ本当の価値——プロダクト作りの新たな倫理
ここで筆者は現代のプロダクト開発者が持つべき「新たな論理」を提起しています。
“So maybe the way you argue for saying ‘no’ isn’t because it helps you as a business, but because it helps your customers. It helps them make sense of what you’ve made.”
今までは、「機能を減らす」「やらないことを決める」理由は、社内リソースの節約や効率化にありました。
しかしこれからは「ユーザーがより良い体験をし、選びやすく、理解しやすくなるために『No』を選ぶ」——それ自体が競争力の源泉になる、という提案です。
しかし同時に、筆者も次のように認めています。
“And yet: arguing for customer clarity has always been harder than arguing for internal efficiency or some bottom line.”
利用者のため、明快さや一貫性を守るために「断る」という判断は、企業内部で説明しにくかったり、実現が難しい面もあるのです。
特に日本のプロダクト開発現場だと、「あれも、これも、全部入れたほうがユーザー満足度も株価も上がるのでは？」という短期的な期待や、現場の忖度によって「断る」ことの価値が見過ごされがちです。
そもそも「豊かさ＝幸福」なのか？ 技術の成長と“選択・集中”のパラドックス
この議論が興味深いのは、「技術が進歩し選択肢が無限になるほど、むしろ“選ばない勇気”が価値になる」という逆説的な現象を突いている点です。
現代の「選び放題」は、かつての「何もない」時代の悩み（足りない、できない）とは正反対に見えます。
しかし実際には、「選べる/作れる量が無限大」になるほど、“選択そのもの”の重み、そして“選ばない勇気”の大切さが増してくるわけです。
これはソフトウェアやデジタルプロダクトだけではありません。
豊富すぎるSNSコンテンツ、無限に生み出されるYouTube動画、エンドレスなECサイトの商品ラインナップ…。
「何を消費し、何を見送り、どう時間を使うか？」が、利用者・消費者すべてに深く問われる時代となったとも言えるでしょう。
にもかかわらず、多くのプロダクトやサービスは「機能・情報盛りすぎ」をやめられません。
「とりあえず全部出す」戦略は、「話題性」や「ユーザーからの支持」を短期間で得やすい一方で、長期的にはブランド価値や顧客ロイヤルティの低下、さらに「操作無理ゲー・ユーザー脱落」という悪循環を招くリスクが高いのです。
「生成しないこと」への誇り——筆者の強いメッセージ
この記事の最後は、スティーブ・ジョブズの言葉をなぞるかのような筆者自身の決意で締めくくられます。
“I’m as proud of the things I haven’t generated as the things I have.”
「生み出したものだけでなく、“生み出さなかったもの”についても、同じくらい誇りを持っている」
技術が「可能性の大洪水」をもたらした今こそ、何を“つくらないか”こそがブランド、プロダクトの品質、ユーザー体験の質を決定する、そんな力強い宣言ともいえるでしょう。
結論：「No」と言うための“知性と倫理”が問われる時代へ
この記事が私たちに教えてくれるのは、AI・生成テクノロジーの「解放」が、実は“選ぶ判断力・断る力”の重要性をかつて以上に際立たせている、という逆説でした。
- プロダクトもサービスも、つくり手の「全部盛り」ではなく、「あえてやらない」「意図的に絞り込む」意思決定が差別化につながる時代
- つくらないこと／断ることは、クリエイティブな“価値創造”である
- ユーザー体験（UX）は、多機能化の先ではなく、むしろ「削ぎ落とし」の中で磨かれるもの
未来の「AI時代のものづくり」に問いかけられる最大の倫理は、「本当にそれは“必要なもの”か？」を問い続ける誠実さにあるのではないでしょうか。
あなたのプロダクト、サービス、日々の選択、その“断る理由”や“やらない決断”に、もう一度深い誇りと自信を持っていい。
「何をやらないか」に価値が宿る時代。
まさにいま、その分岐点に私たちは立っているのです。
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