使い方マニュアル ｜ 10

困ったとき

よくある 5 つの場面と、見直す順番です。上から順に試して、直らなければ「問い合わせ」に画面の文字をそのまま送ってください。

起動しない・「起動中」が長い

1. 「バジェット管理」で残高が 10 円以上あるか見る。足りなければチャージし、もう一度「起動」を押す。
2. 「起動中」なら 5 分待つ。初回の起動や MOD が多いときは、少し長くかかる。
3. 5 分を超えたら、ページを再読み込みして状態を見る。まだ「起動中」なら、「停止」を押して 1 分待ち、もう一度「起動」する。
4. 「起動に失敗しました」と出たら、表示された理由を読む。2 回続けて失敗したら、理由の文字をそのまま「問い合わせ」に送る。

接続できない

1. 「サーバー一覧」でバッジが「稼働中」か見る。「起動中」「停止中」なら入れない。稼働中まで待つか起動する。
2. エディションが合っているか見る。Java版と統合版は互いに入れない。作り直すか、相手を合わせる。
3. マイクラのバージョンをカードの「バージョン」に合わせる。違うと「Outdated client」「Outdated server」と出る。
4. 接続先を今回の「IPアドレス」で入れ直す。前回の IP は使えない。固定ドメインなら変わらない。
5. ポートを Java版 25565、統合版 19132 に合わせる。統合版で 25565 にすると入れない。
6. ホワイトリストが有効なら、その人の名前が登録されているか見る。「You are not white-listed」と出たら未登録。詳細の「ホワイトリスト管理」で追加する。

残高が思ったより減る・増えない

• 止め忘れが原因のことがほとんどです。「ダッシュボード」の「稼働中」が 0 か確認します。作成時の「起動中は1時間ごとに通知メールを受け取る」を使うと気づけます。
• チャージが反映されないときは、「↻ 情報を更新」を押し、「利用履歴」にチャージの行があるかを見ます。 → バジェット管理
• 残高が 0 円になると自動で停止します。チャージすれば続きから起動できます。

ワールドを戻したい

1. サーバーを「停止」する。稼働中は「復元」が押せない。
2. 「詳細」の「バックアップ一覧」で戻したい日時の「復元」を押す。一覧が空なら、まだ一度も停止していない。
3. 「復元中」が終わってから「起動」する。戻しすぎたときは、別の日時でもう一度「復元」する。

ログインできない

1. ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」からパスワードを再設定する。メールが来ないときは、迷惑メールフォルダを見る。
2. 2段階認証の「認証コード」は、表示が変わった直後の 6 桁を入れる。認証アプリが使えないときは、トップページの「お問い合わせ」から連絡する。