使い方マニュアル ｜ 9

問い合わせ

左メニューの「問い合わせ」です。返信は登録メールアドレスに届き、この画面の「問い合わせ履歴」でも読めます。目安は 2〜3 営業日です。

送る

1. 「カテゴリ」で「問い合わせ」「要望」「バグ報告」から選ぶ。迷ったら「問い合わせ」にする。
2. 「件名」に一言で用件を入力する。空欄だと送れない。例: サーバー起動に関する質問。
3. 「本文」に、サーバー名、日時、出た表示をそのまま入力する。「起動に失敗しました」などの表示は、文字のまま写す。
4. 「送信」を押し、「問い合わせ履歴」に行が増えたことを確認する。増えていなければ、ページを再読み込みして送り直す。

返事を確認する

1. 「問い合わせ履歴」の行を押して開く。返信があると、行に返信済みの表示が付く。
2. 「返信内容」を読む。メールが来ないときは、迷惑メールフォルダを見る。