この記事の途中に、以下の記事の引用を含んでいます。
Quiet I’m Working Here
オープンオフィスの幻想——今も続く“静寂な職場”への渇望
現代のオフィスワーカーにとって、「オープンオフィス環境」はもはやスタンダードとも言える存在です。
仕切りのない広々としたフロア、自由に行き来できるデスクスペース、明るい照明。
一見、「風通しの良い職場」を感じさせます。
しかし、NY Timesの記事「Quiet I’m Working Here」では、その裏にある“ノイズの問題”と生産性への悪影響が鋭く問題提起されています。
「毎日、高校のカフェテリアで税金の書類を作っている気分だ」
この率直すぎる比喩が、多くの読者の共感を呼ぶのではないでしょうか。
理想と現実のギャップ——「偶然の出会い」で本当に創造性は生まれるのか？
記事の中では、オープンオフィス賛美論としてよく語られる“偶発的なコミュニケーション”のメリットが紹介されています。
“The dream is you can come up with creative new ideas spontaneously,” he said of wall-less workspaces, “where fortuitous interactions with colleagues can lead to interesting results, as you’re walking to go get a coffee.”
（壁のないワークスペースでは、創造的なアイデアが自発的に生まれるかもしれないという夢がある。コーヒーを取りに行く途中で同僚と偶然出会い、興味深い結果につながることもある。）
一方で、この記事ではそうした「偶発性の神話」が現実の問題解決とは相反している、と指摘しています。
「ノイズ疲労」はなぜ無視され続けるのか？
オープンオフィスの推進者たちが掲げるのは、“情報共有の効率化”や“アイデアの創出”といったメリットです。
たしかに、物理的な壁がない分、コミュニケーションは取りやすいという側面があります。
しかし、その一方で「静寂の欠如」「プライバシーの喪失」「集中力の分断」といったデメリットは、いまだに根本的な議論になりません。
特に、日本を含む多くのアジアのオフィス文化では、「場を共有すること」や「連携を重視すること」が重んじられる傾向があります。
しかし、「みんなが一緒にいる」ことと、「それぞれがベストな状態で成果を出せる」ことは決してイコールではありません。
むしろ、業務の質が求められる今日では「深い集中」を生み出す時間と場所の確保こそ、最重要課題となっています。
私はこう考える——オープンオフィス再考のすすめ
私自身は、必ずしもオープンオフィスそのものを全否定する立場ではありません。
実際、組織文化の醸成や“ちょっとした雑談”から生まれるアイデアの種も確かに存在します。
しかし、そこに“生産性の最大化”を期待するのはあまりにも楽観的すぎると言えるでしょう。
集中力の分断が繰り返されることで、
「今や本当に大事な仕事は“家に帰ってから”やる羽目になる」という皮肉も現実味を帯びてきます。
クリエイティブな仕事や分析業務、繊細な案件管理など、知的な“深掘り”が求められるタスクでは、静かな環境・個室がやはり必要不可欠です。
欧米の一部テック企業では、“フォーカスルーム”や、“ヘッドホンをしている人には話しかけないルール”の導入が進んでいます。
また、最新の調査ではオープンオフィスの環境がストレスや生産性低下につながることも明らかになっています。
「偶然のコミュニケーション」が万能の解決法ではないことを、そろそろ企業全体として認識するタイミングではないでしょうか。
最後に——自分にとって最適な“働く場所”を選ぶ時代へ
この記事は、「働き方」や「職場環境」の“理想と現実”について考えさせられるものでした。
現代は“ノイズまみれ”の職場が当たり前になり、その弊害が見過ごされがちです。
今後は、オフィス設計の段階から多様な働き方（集中したい人／交流を求める人／完全リモート派）の選択肢を組み込み、「自分に合った仕事環境」を模索・選択できる企業こそが優秀な人材を引き寄せるはずです。
読者の皆さんも、もし日々「ここはカフェテリアか…」とため息が出るのであれば、一度“働き方”や“オフィス環境”をゼロベースで見つめ直してみてはいかがでしょうか。
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